お客様対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

1. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。

対面ナビ率 80% の達成

2. 当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。

3. 当社業務がお客様に満足していただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。

アンケート回答率 20% 達成

4. 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。

5. 当社は、お客さまの生活の変化に対し、事前に情報を提供します。

(有)Iステーション

〒013-0217
秋田県横手市雄物川町道地字家東170
TEL:0182-22-5400